无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平(píng)台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播(bō)带(dài)货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微(wē润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素i)信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是(shì)客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的(de)产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经(jīng)历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台官(guān)方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细(xì)节要么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积(jī)极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同(tón润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素g)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业(yè)务的(de)进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了(le)细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违(wéi)规(guī)直播间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的(de)无人(rén)直播(bō)若能与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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